O método holístico do SmartWork irá apoiar o envelhecimento ativo e saudável no trabalho para pessoas com mais de 55 anos, através de um pacote de serviços inteligentes, reunido num sistema de inteligência artificial centrado no trabalhador para a sustentabilidade da capacidade de trabalho. Dito de outro modo, pretende manter indivíduos com mais de 55 anos a trabalhar por mais tempo, através de sensores não intrusivos e da monitorização do bem-estar, do comportamento, do estado cognitivo e emocional, adequados às suas necessidades.
O sistema de inteligência artificial SmartWork irá ajudar na criação de intervenções personalizadas para manter/melhorar a capacidade de trabalho, incluindo serviços optimizados para coordenar a flexibilidade no trabalho, para transferência do ambiente de trabalho em diferentes dispositivos e locais de trabalho (em casa, escritório, ou em movimento) e para a formação personalizada, a pedido. Os serviços e módulos do SmartWork ajudarão também os responsáveis de serviço a melhorar a eficiência e a produtividade das suas equipas de colaboradores de escritório, através de ferramentas de apoio à decisão, baseadas em inteligência artificial. Além disso, os cuidadores formais e informais poderão monitorizar continuamente o bem-estar e os riscos dos familiares a quem prestam cuidados, disponibilizando um apoio abrangente aos trabalhadores de escritório mais velhos, para um envelhecimento sustentável, ativo e saudável.
Uma componente chave do design do SmartWork é a cocriação e a avaliação do sistema, através do envolvimento dos utilizadores finais (trabalhadores de escritório com mais de 55 anos,seus empregadores e cuidadores) em ambiente real, com especial atenção às questões da ética, privacidade e segurança. Isto permitirá à equipa do projeto criar um serviço escalável e adaptável ao perfil do trabalhador, que seja pioneiro na implementação e na exploração bem sucedidas de tecnologias dirigidas a práticas de trabalho mais flexíveis, ajustáveis às necessidades de outras faixas etárias.